小程序【动态消息】功能,快速盘活流失用户

2020/3/11 10:55:35 1407 0
摘要: 不知道大家有没有试过这种情况,通过小程序分享的拼团、砍价或者游戏消息,转发之后的活动消息无法做到实时提醒。经常过了很久都无人点击,也没有进度消息推送提醒,只能自己一遍遍地进入查看活动进度,非常不方便,容易消磨耐心,长此以往,遇到这种活动都不太愿意参加了。从小程序开发角度来看,功能不完善极易造成产品体验感下降,用户流失量增加,通过分享获得拉新效率降低,没法获取新用户,各种新玩法也就无从谈起。

不知道大家有没有试过这种情况,通过小程序分享的拼团、砍价或者游戏消息,转发之后的活动消息无法做到实时提醒。经常过了很久都无人点击,也没有进度消息推送提醒,只能自己一遍遍地进入查看活动进度,非常不方便,容易消磨耐心,长此以往,遇到这种活动都不太愿意参加了。从小程序开发角度来看,功能不完善极易造成产品体验感下降,用户流失量增加,通过分享获得拉新效率降低,没法获取新用户,各种新玩法也就无从谈起。

去年十一月,微信上线小程序【动态消息】能力,帮助小程序开发者更好地解决用户活跃度低的问题。有了【动态消息】功能的帮助,小程序策划的拼团、砍价、组队游戏等活动,尤其是群场景应用较多的小程序,用户体验感大大加强。参加活动人数会在用户分享出来的小程序卡片上直接显示,用户无需再点击进入小程序,并且系统能够实时更新,活动开始和结束后,用户还会收到消息推送提醒。

以微信读书小程序为例——设置活动时效性,提高用户活跃度

微信读书小程序发起的每周一期的“组队抽取无限卡”活动,受到了许多读者的喜爱,我的一个朋友是微信读书的忠实用户,每周都转发一次活动到群里,让大家帮忙加入组队领取无限卡,只要参加组队就赠送免费阅读天数,可以在微信读书商城内进行免费阅读,然后参与周六的无限卡开奖活动。

但是,随着活动热度的上升,参与组队的用户人数越来越多,用户可以选择参加的队伍也越来越多。也就开始出现令人头疼的情况:一些有人想加入的队伍已经组队完成,一些用户的队伍却迟迟凑不够人数。

活动组队开始没有消息提醒,无论用户是主动发起的组队,还是参与别人的组队,就只能一直等待,查看进度需要手动点击进入活动页面;而且组队完成也没有提醒,以至于很多用户都忘了自己参加过组队领取无限卡这回事,容易造成用户在参与过程中的流失。

接入「动态消息」功能之后,组队的进度会在小程序转发卡片上直接显示,用户不打开小程序就可以看到活动参与/完成情况。而且,在卡片下方还有订阅按钮,订阅后,活动完成之后会有消息通知,也就保证了活动的时效性。

用户体验感更好了,有效组队的比例提升到了90%左右,提高了用户组队的效率,同时,“组队领取无限卡”这一活动的日活跃用户数量也有了明显提升。

 

下面是给小程序开发接入该功能的一些建议:

1.         【动态消息】功能适用于需要多人进行线上互动参与的小程序,比如拼团、砍价、组队游戏等活动都可以接入该功能。

2.         目前,【动态消息】支持的最长过期时长为 24 小时,并且转发消息内的动态内容很大部分是不支持自定义的,建议开发者结合实际业务考虑接入场景;

3.         【动态消息】的信息一般是需要保存在服务器的,为了动态更新消息数据,时间越长这些数据会越来越大,应该定期把过期无用的动态消息删除。


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标签:小程序教程
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