社群运营中有拉新、促活、留存老三套,其中促活在社群运营中占了比较重要的部分,但是操作却是最难的。玩转社群运营,就要对促活这一块进行攻坚。
从社群用户行为数据中,我们可以看出,在群上较为活跃的讨论用户和发言用户占的比重较低,要让社群活跃起来,必须得引导社群用户参与到讨论中去。
在初创社群时,运营者需得获取精准群成员,寻找调性相同的群成员,以便在社群交流中有共同语言,实现同频共振。道不同不相为谋,如果一个社群中,群成员的调性千差万别,很难实现同频交流,更别说发言讨论了。
在社群运营时,群内容是保持社群的活跃度的重要方法。运营者可以在社群中向群成员推送一些行业资讯、知识干货、新闻资讯等内容,引导用户发言,参与讨论,感受到社群存在的价值和意义。当然,推送内容也是要讲究方法的,运营方要根据以往投放的内容数据进行分析,分析出用户的兴趣导向和关注侧重范围,针对用户兴趣导向和关注范围打造内容,实现内容的精准投放。这样的操作可以让用户切实地感受到社群的存在意义和价值,促进群成员活跃起来。
在社群运营过程中,要促活必须得使群成员之间的互动交流多起来,运营者可以采取内容签到等方法增加成员间的互动交流。互动交流可以让群成员从陌生走向熟悉,彼此之间的联系日益紧密,提高群成员对群的粘性,增强群成员的归属感。
从上文可以看出,做好社群促活,成员调性相同是基础,促活一靠内容,二靠互动。
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