一个小程序的忠实用户对小程序的营销有至关重要的作用。小程序的忠实用户是认可小程序的，主动分享、转发小程序的概率较高，忠实用户对小程序的关注度和使用频率高于用户平均水平，给企业小程序带来稳定的用户留存，为小程序社交裂变带来不可忽视的作用。
既然忠实用户对小程序如此重要，那小程序运营者要如何增强一般用户的忠实度，使其转化为忠实用户呢？
小程序运营者可以根据小程序自身提供的产品或服务，打造一些优惠活动吸引用户眼球，当然，优惠活动的宣传必须要加大力度，以吸引更多的用户关注，用户才有可能会转化为小程序的访问量，最终成为忠实用户。
当然，一个企业永远依靠优惠活动来提高用户的忠实度是不现实的，必须要深入了解分析用户深层次的需求，结合自身产品服务特点给用户打造个性化的产品、服务，以个性化定制内容吸引用户，给用户提供真正有价值的服务、产品，以提升用户忠实度。
除此，小程序还要扩大自身的展现，以线下活动结合小程序，朋友圈推广，朋友推荐等方式推广小程序，来检查小程序自身提供的产品和服务是否存在问题，看自身的口碑是否良好。与时俱进，以用户反馈来进行迭代更新，为用户提供质量更上一层楼的服务和产品，这样才能获得忠实的用户。
如何从功能上实现小程序差异化设计？
小程序需求场景大致可划分为低频类场景、碎片类场景、社交类场景、移动办公类场景和服务类场景，每一个小程序在同一场景的功能上大同小异，那我们该如何在功能上实现差异化设计呢？
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