对于提高微商城回购率与维护客户的工作上，我们可以从提升用户对微商城系统的依赖感与忠诚度来入手，当这两个因素得以提升之后，商城的客户留存与复购率也就会提高了。本文介绍几个比较有效的方法与运营注意要点，来通过商城相关建设达到最终的营销目的。

  1、重视商品建设

  微商城系统的商品建设内容，不仅包括保障甚至提升商品的质量，而且还包括商品架构的调整建设。商品质量是提升商城信誉与客户留存率的基础注意要点，要想让第一次购买商品的用户免去退货情况并且有二次购买的可能，首先要做好的就是保证商品的质量。第二，就是对商城商品架构的优化调整，因为用户的需求不可能一层不变，需要根据用户不断变化的需求分析，来调整商城的商品架构，而当用户基本每一次需求都能在商城中得到满足之后，就会逐渐产生习惯性与依赖感，忠诚度得以提升。

  2、重视商城服务建设

  类似微商城系统这种电子商城，还有一个方面会被拉入到用户对其的评分当中，那就是商城的服务质量，所以重视商城服务建设也是必要的工作模块。比如售后服务建设，就要以解决消费者问题、降低差评率为准，而增值服务建设，就是让用户看到商城对用户来说还有其他价值存在，提升商城对用户的价值。当用户在商城中获得满意的服务以及价值之后，对商城的印象会提高，回购率、忠诚度也会提高。

  3、设置优惠与奖励

  设定优惠与奖励，是很多商城系统都会做的一件事，这种优惠可以通过与消费得优惠或者成为会员得优惠来实现，用户获得一定的优惠与奖励之后，就能刺激他们的消费欲望，进而提升微商城系统的销售量。且当用户在每次的消费中能获得相应层次的优惠价值，那么就能形成一种“获得优惠—消费购买—获得优惠”的循环链，养成用户对商城的依赖，提升忠诚值。

   当微商城系统发展出一批忠诚度高的客户之后，对商城的盈利就是一种保障，不过商家仍旧需要针对这群用户进行相关的客情维系工作，来不断提升这群用户对商城发展的价值。